Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

В соответствии с п.5 Постановления

Правительства Российской Федерации

№ 1036 от 15 августа 1997 года

 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

 

В целях комфортного и безопасного отдыха в боулинг-клубе «Панорама» просим Вас ознакомиться с правилами посещения.

 

1. Факт посещения боулинг-клуб «Панорама» (зоны боулинга, бильярда, кафе, аттракционов и прочих зон) подразумевает автоматическое согласие посетителя (гостя) с данными правилами. Заказ любых услуг подразумевает согласие посетителя с данными правилами и посетитель лишается права в последующем ссылаться на его неинформированность.

2. Все правила и условия обязательны и едины для всех посетителей.

3. В боулинг-клубе ведется видеонаблюдение и может использоваться администрацией для мониторинга и анализа конфликтных ситуаций.

4. В боулинг-клуб «Панорама» не допускаются следующие лица:

  • моложе 18 лет без сопровождения взрослых;  
  • в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
  • агрессивно ведущие себя по отношению к другим гостям или персоналу;
  • употребляющие алкогольные напитки возле входа в боулинг-клуб или ОРЦ «Панорама» в целом;
  • склонные к совершению противоправных действий в отношении гостей, персонала или имущества боулинг-клуба (по мнению администрации);
  • в следующей одежде и обуви: рабочая (спецодежда), пляжная, служебная, рваная, грязная.
  • с животными.

5. Администрация боулинг-клуба «Панорама» имеют право спросить документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет) для подтверждения возраста посетителя (согласно Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России) от 15 апреля 2011 года № 524 г.Москва «Об утверждении Перечня документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия»).

6. В случае если со стороны посетителя (группы посетителей) выявлено хамство и оскорбление обслуживающего персонала или других посетителей,  то администрация вправе проводить на выход данного посетителя (группу посетителей), предварительно взяв деньги за уже заказанную еду/напитки, а также игру в боулинг/бильярд/аттракционы согласно тарификации. В ряде случаев администрация боулинг-клуба вправе вызвать полицию.

7. В боулинг-клубе «Панорама» администратор имеет право попросить посетителя произвести предварительную оплату за заказанные блюда и напитки (т.е. до подачи блюд и напитков) и отказать в обслуживании при неоплате.

8. Посетители имеют право и возможность заранее зарезервировать стол зоне кафе, игровую дорожку в боулинге или стол в бильярде. Если зарезервированный стол/дорожка не занят к назначенному времени либо не получено предупреждение о задержке, администрация вправе передать резерв другому посетителю.

9. Наличные денежные расчеты осуществляются только в российских рублях.

10. Посетители боулинг-клуба обязаны исполнять требования администрации и службы внутреннего контроля, а также не создавать препятствий работе обслуживающего персонала и причинять дискомфорт другим посетителям.

11. В боулинг-клубе «Панорама» запрещается:

  • проносить, распространять и употреблять наркотические и психотропные вещества;
  • проносить оружие, колющие и режущие предметы, а также другие виды средств защиты (газовые баллончики, шокеры и др.) и другие вещи, которые по мнению администрации могут угрожать безопасности других посетителей, сотрудников и/или имущества боулинг-клуба;
  • проносить и употреблять свои напитки (в том числе спиртные) и свои продукты питания;
  • находиться в верхней одежде и с крупногабаритными вещами;
  • нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
  • наносить вред имуществу клуба;
  • играть в азартные игры (карты, нарды и т.д.);
  • находиться с посудой и напитками на входной лестнице и в лифтах;
  • выносить посуду за пределы зала;
  • сидеть на поручнях ограждений;
  • входить в служебные помещения;
  • курить;
  • спать;
  • вносить изменения в интерьер (размещать флаги, транспаранты, стенды и т.п., в том числе на столах) без соответствующего разрешения администрации;
  • нарушать общепринятые правила поведения и этикета.

 12. В случае нарушения настоящих правил администрация оставляет за собой право:

  • производить видеофиксацию непосредственного нарушителя и использовать данную запись в полиции и суде;
  • удалить нарушителя с территории боулинг-клуба и взыскать стоимость уже заказанных блюд и напитков, и иного имущества (при его порче/гибели по вине нарушителя);
  • установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее и/или последующее посещение боулинг-клуба;
  • при причинении посетителем вреда имуществу Клуба взыскать с виновника полную его стоимость согласно конфликт-меню.

 13. Находясь на территории клуба, посетитель автоматически дает свое согласие на участие в фото- и видеосъемке и использовании данных материалов для размещения в фото и видеоотчётах о вечеринках; видео-, теле- и радиотрансляции или публикации в прессе и социальных сетях. Посетитель имеет право бесплатно получить свои фотографии в электронном виде (по e-mail или через службу личных сообщений в соцсетях) при условии их опубликования на сайте Клуба и в группах в социальных сетях. По запросу посетителя, может быть рассмотрен вопрос об удалении фотографий из опубликованных фотоотчетов при условии, что изображение посетителя является основным объектом съемки.

14. Администрация боулинг-клуба "Панорама" не несет ответственности за утерянные, оставленные без присмотра или забытые личные вещи, а также одежду (вещи), выданные по утерянному номерку гардероба или за вещи в карманах одежды и сумках (пакетах и прочей упаковке), сданной в гардероб.

15. Администрация не несет ответственности за неприкосновенность (целостность) блюд и напитков, оставленных на столах и барной стойке.

16. Чтобы воспользоваться аптечкой для оказания первой медицинской помощи, следует обратиться к администрации или службе внутреннего контроля.

17. Продажа алкогольных напитков производится в соответствии с действующим законодательством РФ. Если в группе гостей (компании) присутствуют лица, которым запрещена продажа алкогольных напитков, то им алкогольные напитки не продаются. Администрация боулинг-клуба и персонал не несут ответственности, если при покупке алкогольных напитков совершеннолетними лицами данные напитки в последующем будут переданы лицам несовершеннолетним

18. Правила поведения в зоне боулинга:

  • Вход в зону боулинга осуществляется только в прокатной (специальной) обуви либо в бахилах;
  • После игры следует сдать прокатную обувь на «ресепшен», а одноразовые носки и пакеты самостоятельно выбросить в урну;
  • При необходимости изменить имена игроков следует обратиться к инструктору;
  • При выборе шара необходимо учитывать вес тела (вес шара = 1/10 веса тела). Шары №6 и №7 предназначены только для детей.
  • Дорожки эконом-зоны (№№ 1-4) предназначены для игры до 4-х человек одновременно на одной дорожке, дорожки комфорт-зоны (№№ 5-8) – для игры до 6 человек, дорожки VIP-зоны (№№ 9-12) – для игры до 6 человек.
  • Запрещается перемещаться с напитками и едой из зоны боулинга в другие зоны (кафе, бильярд, аттракционы и пр.), а также выходить с напитками и едой в зону разбега на дорожке.
  • Запрещается бросать шары вне своей дорожки, а также в других людей, вещи и предметы интерьера;
  • Запрещается выходить из зоны боулинга в прокатной обуви (за исключением смены обуви в зоне «ресепшен»);
  • Запрещается нахождение несовершеннолетних на дорожках без сопровождения взрослых;
  • Запрещается нахождение в зоне разбега более одного человека;
  • Запрещается бросать шар, если в зоне выставления кегель не горит свет или опущен бампер «грабли»;
  • Запрещается выносить шары из зоны игры, поднимать шар над головой;
  • Запрещается курить в зоне боулинга, включая кальян (исключение составляет кальян на VIP-дорожках, при условии отсутствия на соседних дорожках детей).

19. Посетители боулинг-клуба «Панорама» несут ответственность в виде штрафных санкций при нарушении правил игры в боулинг, умышленно или по неосторожности повлекших за собой порчу имущества:

  • Разбитый шар - 3500 рублей
  • Разбитый (поврежденный) монитор – 25 000 рублей
  • Удар шаром по бамперу («граблям») – 350 рублей
  • Повреждение бампера или рычага – 4 000 рублей
  • Повреждение камеры – 5 000 рублей
  • Бросок шаром по кеглям при выключенной (неработающей) дорожке – 1 000 рублей
  • Бросок двумя шарами одновременно по одной дорожке – 400 рублей
  • Попадание шаром в стену или несущую опору – 800 рублей
  • Нахождение в зоне боулинга без специальной обуви – 500 рублей
  • Порча прокатной обуви – 2200 рублей (за 1 (Одну) пару обуви)
  • Преднамеренный выход на дорожку за пределы линии фола – 1000 рублей
  • Повреждение спец.мебели – 7 500 рублей
  • Уборка игровой зоны или зоны отдыха по вине клиента (пролитые напитки, упавшая еда, приклеенные жевательные резинки и пр.) – 500 рублей
  • Нахождение несовершеннолетних на дорожке без сопровождения взрослых – отключение дорожки без возврата оплаты.
  • Бросок по соседней дорожке с ударом по бамперу («граблям») – 700 рублей

Полный перечень штрафных санкций находится в конфликт-меню у администратора.

Посетитель может заменить оборудование за свой счет на аналогичное по цене и качеству, взамен разбитого (поврежденного), предварительно оставив залог в размере стоимости оборудования. При отказе от уплаты штрафа за нанесенный ущерб, а также в случае несоблюдения правил поведения на дорожках боулинга, администрация вправе отключить дорожку (деньги за недоигранное время не возвращаются), произвести расчет, отказать в дальнейшем обслуживании, вызвать сотрудников полиции.

20. Правила поведения в зоне бильярда:

  • Запрещается перемещаться с напитками и едой из зоны бильярда в другие зоны (боулинг, кафе, аттракционы и пр.), а также находиться с напитками и едой в непосредственной близости от бильярдных столов.
  • Запрещается играть на выключенных столах;
  • Запрещается нахождение несовершеннолетних без сопровождения взрослых;
  • Запрещается выносить шары, кий, мелок, треугольник, иное имущество из зоны игры;
  • Запрещается курить в зоне бильярда, включая кальян.

21. Посетители бильярдной зоны боулинг-клуба «Панорама» несут ответственность в виде штрафных санкций при нарушении правил игры, умышленно или по неосторожности повлекших за собой порчу имущества:

  • Существенная порча или поломка кия - 2000 руб.
  • Прорыв сукна - 14000 руб.
  • Порча сукна (пролив жидкостей, упавшая еда и пр. действия, приведшие к появлению пятен) - 7000 руб.
  • Порча, утеря или гибель бильярдного шара - 1300 руб.
  • Поломка треугольника - 400 руб.
  • Разбитый (поврежденный) телевизор – от 25000 руб.
  • Размещение на бильярдных столах еды, напитков - от 3500 руб.
  • Уборка игровой зоны или зоны отдыха по вине клиента (пролитые напитки, упавшая еда, приклеенные жевательные резинки и пр.) – 500 рублей
  • Игра на выключенном столе – 500 руб.
  • Повреждение мебели (стола, стула) или оборудования бильярдной зоны – от 7500 руб. в зависимости от нанесенного ущерба и размера мебели.

Полный перечень штрафных санкций находится в конфликт-меню у администратора.

Посетитель может заменить оборудование за свой счет на аналогичное по цене и качеству, взамен разбитого (поврежденного), предварительно оставив залог в размере стоимости оборудования. При отказе от уплаты штрафа за нанесенный ущерб, а также в случае несоблюдения правил поведения, администрация вправе отключить игру (деньги за недоигранное время не возвращаются), произвести расчет, отказать в дальнейшем обслуживании, вызвать сотрудников полиции.

22. Все посетители несут ответственность за намеренную или непреднамеренную порчу имущества согласно конфликт-меню.

23. Посещение с детьми. Обращаем внимание родителей, что сотрудники боулинг-клуба «Панорама» не осуществляют надзор (контроль) за детьми, которые пребывают на территории боулинг-клуба. Игра на аттракционах, боулинговых дорожках и на прочих объектах боулинг-клуба подразумевает личный контроль родителей за своими детьми. Посещая любую зону боулинг-клуба, родители обязаны самостоятельно и заблаговременно информировать  своих детей об основах безопасности жизнедеятельности (ОБЖ), правилах поведения в боулинг-клубе и общественных местах.

24. При игре в боулинг и бильярд производится почасовая тарификация. Остаток за недоигранное время не возвращается.

25. Администрация боулинг-клуба не несет ответственности за сохранность (целостность) смартфонов и иной носимой электроники (гаджетов), оставленных для зарядки аккумулятора. Также администрация не несет ответственности при возникновении технических неисправностей, связанных с зарядкой аккумуляторов, в том числе за неисправности на самих устройствах посетителей.

26. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, расчет за блюда и напитки, заказанные на столы (в т.ч. в зонах боулинга и бильярда) посетители обязаны осуществлять непосредственно с официантом. Запрещается оставлять оплату за заказ в папке-счетнице и покидать заведение, не произведя оплату непосредственно официанту.

27. Доступ в интернет предоставляется через сеть WI-FI в соответствии с законодательством РФ. В случае необходимости, администрация боулинг-клуба вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для идентификации пользователя сети WI-FI, в соответствии с действующим законодательством. Администрация боулинг-клуба не несет ответственность за отключение или перебои сети WI-FI, которые остаются на усмотрение оператора связи. Администрация боулинг-клуба вправе на свое усмотрение ограничить доступ к сети WI-FI, либо вовсе отключить данную сеть.

28. Боулинг является игрой, требующей повышенной физической нагрузки, в которую не следует играть людям, имеющим противопоказания к спортивным играм. Если вы не уверены в состоянии своего здоровья рекомендуем вам оказаться от игры, для предотвращения возникновения негативных последствий. При игре в боулинг могут быть последствия в виде ушибов, растяжений и т.д., в случае падения могут быть спровоцированы более серьезные травмы. Во время игры необходимо строго соблюдать технику безопасности. До и во время игры рекомендуется ограничить употребление пищи и алкоголя. Администрация не несет ответственность за травмы, полученные в результате игры.

 


 

Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 (2) ГК РФ. Все цены и услуги, указанные на данном сайте, носят информационный характер. Для получения подробной и актуальной информации просьба обращаться в ПАНОРАМА по тел: (8422) 266-990. Опубликованная на данном сайте информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.